Trendyol'da İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım topuklu ayakkabıyı iade ettim, fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. İadem Pazartesi günü yapıldı ve ilgili sipariş numaram 11314124390 olmasına rağmen süreçle ilgili bir ilerleme göremiyorum.

Ödemeyi banka hesabıma beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama almadım. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet oluşturuyor hem de güvensizlik yaratıyor.

İade ücretimin gecikmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.