Trendyol’da Alınan La Roche Posay Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim La Roche Posay marka kremi yüzüme uyguladıktan sonra ciddi şekilde kızarıklık oluştu ve alerjik bir reaksiyon yaşadım. Ürünü Trendyol’dan aldım ve sipariş numaram 11329226292’dir.

Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün geri alındı ne de yaşadığım sağlık problemiyle ilgili bir destek sağlandı. Hem ödediğim para boşa gitti hem de yüzüm bu krem nedeniyle zarar gördü.

Trendyol’dan, bu ürüne ödediğim ücretin iadesini ve yüzümde oluşan kızarıklığı gidermeye yardımcı olacak uygun bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.