Kayıtsız Takviye Ürünü Satışı, Trendyol’un Cevapsız Tutumu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “Fuar Box” adlı satıcıdan 16.04.2026 tarihinde yaklaşık 350 TL ödeyerek İcollgen marka kolajen hapı satın aldım, ürün 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra hiçbir etkisini göremeyince ürünün orijinal olup olmadığını sorgulamak istedim.

Yaptığım araştırmada, her takviye edici gıdanın Tarım ve Orman Bakanlığı’nın resmi uygulamasında kayıtlı olması gerektiğini öğrendim. Bakanlığın uygulamasını indirip ürünün seri numarasını sorguladığımda “kayıtsız ürün” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine durumu ekran görüntüsü alarak Trendyol’a ilettim.

Trendyol ise ürünü “ithal ve orijinal, distribütör garantili” diyerek savundu. Tarım Bakanlığı sisteminde kayıt görünmediğini, kanunen kayıtlı olması gerektiğini belirttiğim halde, bu konuda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, adeta “isterseniz şikayet edin” der gibi umursamaz bir tutum sergilendi.

Devletin resmi sisteminde kaydı çıkmayan, onay süreci belirsiz bir takviye edici ürünü satmaları hem sağlığımızı hem de güvenimizi hiçe saymaktır. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, hem paramdan oldum hem de sağlığım konusunda ciddi endişe yaşadım.

Trendyol’dan, bu ürün ve benzeri takviye edici gıdalarla ilgili Tarım ve Orman Bakanlığı kayıtlarının açıkça kontrol edilmesini, kayıtsız ürünlerin satıştan derhal kaldırılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bu kadar kritik bir konuda yasal zorunluluklara uygun davranılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.