Trendyol Plus Üyelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Trendyol Plus üyeliğim için bankamın kart uygulamasındaki abonelik/otomatik ödeme kısmından üyeliğimi durdurdum. Buna rağmen bugün, 7 Şubat saat 13:18 civarında kartımdan yaklaşık 75 TL çekildiğini gördüm. Üyeliği kendi tarafımdan durdurmuş olmama rağmen benden hâlâ para çekiliyor olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım ve haksız yere çekilen bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında temsilci, uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmediğim için iade yapamayacaklarını, sistemde üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü söyledi. Ben ise kartımın abonelikler kısmından bu ödemeyi durdurduğumu, buna rağmen benden ücret alındığını açıkça belirttim.

Madem para iadesi yapılmıyor, en azından üyeliğimin iptal edilmesini istedim, ancak yine de haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kartımdan durdurmuş olduğum bir üyelik için ücret çekilmesini ve buna rağmen iade yapılmamasını doğru bulmuyorum. Haksız tahsil edilen bu ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Trendyol Plus üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.