Trendyol Üzerinden Burger King Siparişinde Eksik Ürün Ve İade İhmalı

17 Mart 2026 tarihinde saat 17.34 civarında Trendyol üzerinden Burger King’ten yaklaşık 600 TL tutarında Big King XXL menü siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için durumu hemen kuryeye bildirdim; ancak kurye bana hiçbir şey yapamayacağını, canlı desteğe yazmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlandım, fakat eksik ürün teslimi veya ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar, iademi de gerçekleştirmediler. Ödediğim yüksek tutara rağmen eksik ürün teslim edilmesi ve sonrasında destek hattından çözüm alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu siparişe ait 11059347351 numaralı işlem için eksik gelen ürün bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için yasal yollara, mahkeme dahil olmak üzere, başvuracağımı belirtmek isterim.