Yanlış Ve Bozulmuş Sipariş, Tam İade Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 13.28’de Trendyol üzerinden Burger King Üniversite Mahallesi şubesinden 2.450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin neredeyse tamamı yanlış ve sorunlu geldi. Kakaolu milkshake yerine vanilyalı gönderildi, üç adet istediğim Ice Tea yerine bir Ice Tea iki adet kola gönderildi. Sufle ve elmalı turta ürünlerim eksik geldi. Gelen patatesler ise ezilmiş, yanık ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı, bu yüzden hiçbir ürünü yiyemedik ve hepsi çöpe gitti.

Tüm bu yaşananlar sonrası Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazarak ücret iadesi talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, talebimin reddedildiğini belirttiler. Ürünlerinin arkasında durmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.

B**** O*** adına verilen 11046461806 numaralı bu sipariş için, hiçbir ürünü tüketemediğim ve siparişin hem eksik hem de yanlış hem de kalitesiz gelmesi sebebiyle ödediğim 2.450 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.