Trendyol Satıcı Yanıltıcı Ölçü Bildirimi Ve Müşteri Yorumu İçin Hakaretli Cevap

10 Kasım’da Trendyol üzerinden Euroist isimli satıcıdan temizlik bezi siparişi verdim, ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ürünü satın alırken sosyal medya reklamlarında ve ilanında 50X70 cm olarak tanıtılmasına rağmen, bana gelen bezler 30X40 cm boyutunda çıktı. Ölçülerin farklı olması zaten bir hayal kırıklığıyken asıl sorun bundan sonra başladı.

Durumu belirtmek için ürün değerlendirmesinde tek yıldız verip yaşadığım memnuniyetsizliği yazdım. Bunun üzerine satıcı, Trendyol üzerinden yorumuma son derece saygısız ve hakaret eder bir üslup ile cevap verdi. Bir müşteri olarak eleştiri hakkımı kullandığım için bu şekilde bir cevap almam hem üzdü hem de rahatsız etti.

Trendyol’un böyle bir üslup kullanan, müşterisine saygı göstermeyen satıcılarla çalışmamasını ve gerekli uyarı veya yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Hem yanlış ölçü beyanı hem de satıcının mesajındaki hakaret içerikli üslup nedeniyle mağdur olduğumu, bu satıcı hakkında inceleme yapılmasını ve benzer durumların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.