Düşük Puanlı Yorumlar Trendyol’da Yayınlanmıyor, Şeffaflık İstiyorum

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, kötü paketleme nedeniyle darbeli ve kırık şekilde teslim edildi. Ben de ürünün fotoğraflarını çekerek, hakaret içermeyen ve yalnızca paketlemenin özensiz olduğunu belirttiğim bir yorum yazdım ve 1 yıldız verdim. Ancak bu yorumu 17 Ekim Cuma günü paylaşmama rağmen, yorumum Trendyol tarafından yayımlanmadı.

Daha önce de düşük puan ve olumsuz yorumlarımın yayınlanmadığını fark ettim. Trendyol’un bu uygulaması nedeniyle ürünler hakkında genellikle sadece 4 veya 5 yıldızlı yorumlar görünürken, 1 ve 2 yıldızlı yorumlar filtreleniyor. Bu durum, kullanıcıların ürünler hakkında gerçekçi bilgiye ulaşmasını engelliyor ve yanıltıcı bir tablo oluşmasına neden oluyor.

Şeffaflık adına, Trendyol’un bu uygulamasını kullanıcıların bilmesini ve düşük puanlı yorumların da sistemde görünür olmasını talep ediyorum. Ayrıca, yorumlarımın yayınlanmasını ve kullanıcıların objektif değerlendirmelere ulaşabilmesini istiyorum.