Trendyol Mağazasından Sipariş Durumu Belirsiz Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satış yapan jagra isimli mağazadan 5 Kasım tarihinde Miyosi kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 11030207170 ve ürün için 799 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir hareket yok.

Ne Trendyol ne de Jagra mağazası mesajlarıma cevap vermiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünü bana göndermedikleri halde aynı ürünü mağaza vitrininde bu kez zamlı olarak 920 TL’den satışa koyduklarını görüyorum, bu durum kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Ürünün derhal ilk siparişimde ödediğim 799 TL üzerinden gönderilmesini veya istemem halinde gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mağaza ve Trendyol’un bu şikayetimi acilen inceleyip tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.