Trendyol’da Kulaklık İadesi Ücretinin Uzun Süre Geri Ödenmemesi

Trendyol üzerinden 26 Ekim’de 599 TL ödeyerek bir kulaklık siparişi verdim. Ürün cuma günü teslim edildi ancak kulaklığın kurulu şekilde gönderildiğini gördüğüm için hafta sonu araya girdiğinden hemen pazartesi günü iade ettim.

Ürünü 2 Kasım’da iade etmeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “analiz sürecinde” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Ben, 599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.