Trendyol Let’s Ride One Scooter’da Tutma Kolu Ani Kırılması

Let’s Ride One marka scooterimizin tutma kolu, ayakların olduğu tablanın hemen alt kısmından aniden kırıldı. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorduk ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın dipten kopması sonucu düşme yaşandı ve ufak da olsa yaralanma oldu. Bu durum hem bizim için hem de bu ürünü kullanacak diğer kişiler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Scooter’ı Trendyol üzerinden satın aldık ve bu kadar kısa sürede böylesine kritik bir parçanın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Özellikle çocukların da kullanabildiği bir üründe tutma kolunun dipten ayrılması hem kalite hem de güvenlik açısından endişe verici.

Kırılan tutma kolu parçasının temin edilmesini ve güvenli bir şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.