Trendyol Kullanılmamış Laboratuvar Önlüğü Kullanıldı Dediği İçin İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Dilek İşletme Tekstil Giyim satıcısından kardeşim için beyaz laboratuvar önlüğü sipariş ettim. Siparişi 8 Eylül’de oluşturdum, ürün 16 Eylül’de teslim edildi. Bulunduğumuz bölgede kargo haftada bir kez geldiği için ürünü 23 Eylül’de, yani ilk kargo gelişinde, hiç kullanılmamış halde iade için kargoya verdim.

Ürünü kardeşim hiç giymedi, zaten bedeni olmadığı için iade ettik, işimize yarasa geri göndermezdim. Satıcı ise beni telefonla arayıp ürünün kullanıldığını iddia etti ve iade talebimi bu gerekçeyle reddettiklerini söyledi. Ardından Trendyol uygulamasında da iadenin reddedildiğini gördüm. Kullanılmamış ürüne “kullanıldı” denilmesini ve bu sebeple iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün bedeli olan 400 TL tarafıma hiç ödenmedi. Kullanılmamış ürüne haksız yere kullanım bahane edilerek iadenin reddedilmesinin düzeltilmesini, iade talebimin onaylanarak 400 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.