Trendyol Karaca Çaysever Ürünüm Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Bekliyorum

Karaca Çaysever ürünü satın aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor. Yaklaşık 1 yıl içinde tam 4 defa servise götürmek zorunda kaldım. Bazen aynı arıza tekrarlıyor, bazen de farklı sorunlar çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu anda da ürün yine serviste bekliyor.

Üçüncü arızada müşteri temsilcisi bir daha arıza yaşanması halinde ürün değişimi yapılacağını özellikle belirtmesine rağmen, son arızada yine tamir yoluna gidildi. Ürünü Trendyol üzerinden NASA mağazasından 4.348 TL ödeyerek aldım. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi hem mağduriyet yaşatıyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Sürekli servise gitmesi, evde kullanmam gereken bir ürünün neredeyse hiç elimde olmamasına neden oldu.

Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Hem verilen değişim sözünün tutulmasını hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak Çaysever cihazımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.