to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan 22.09.2026 tarihinde 2361,80 TL ödeyerek Fantom Pratic-S p1200 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullanıp denedikten sonra kalitesini beğenmediğimiz için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusuna yerleştirip, kargo firmasının barkodu da kutunun üzerine yapıştırılarak iade ettim.
24.09.2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması ve kutunun üzerinde kargo barkodu bulunması, ayrıca “elektronik cihazlar kutu açılınca iade edilemez” denmesi gösterildi. Ürün bugün, 30.09.2026 tarihinde tekrar tarafıma Ankara Etimesgut adresime geri gönderildi.
Ben üründe memnun kalmadığım için, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanmak ve hiçbir ek kesinti olmadan 2361,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Trendyol’un ve Buluttabul satıcısının bu haksız iade reddini düzelterek, iade talebimi onaylamasını ve ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
