Satıcı Hijyen Gerekçesiyle İade Talebimi Reddedip Gerçeğe Aykırı İddialarda Bulundu

Pervin

07 Nisan 15:25

637

Trendyol üzerinden Shiron Sportswear Company satıcısından bir korse satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketi sadece kontrol amaçlı açtım. Ürün, sadece kargo poşetine konmuş şeffaf naylon bir paket içindeydi, üzerinde hijyen bandı, mühür, aç-kapama pulu ya da hijyenle ilgili herhangi bir uyarı bulunmuyordu.

Ürünü kontrol ettiğimde bedenimin ölçüsüne göre geniş olduğunu ve cırt cırtının olmadığını gördüğüm anda ürünü tekrar kapattım ve hiç kullanmadan iade hakkımı kullanarak satıcıya geri gönderdim. Ancak satıcı, hijyen gerekçesiyle iadeyi reddetti ve ayrıca hijyen bandının açılmış olduğu ve ürünün deforme edildiği yönünde gerçeğe aykırı bir beyanda bulundu.

Oysa gelen ürünün paketinde hijyen bandı yoktu, ayrıca ürün görsellerinde ya da açıklama kısmında “hijyen ürünüdür”, “iade alınmaz” veya benzeri bir ifade yer almıyordu. Buna rağmen hem iademin keyfi şekilde reddedilmesini hem de ürünle ilgili gerçek dışı iddialarda bulunulmasını kabul etmiyorum.
Ürün açıklama ve görsellerinde hijyenle veya iade alınmayacağıyla ilgili hiçbir bilgi olmadığı için, kullanılmamış durumdaki ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
''Ayrıca konu ile ilgili Trendyol ile de konuştum fakat gerekli desteği ve aksiyonu alamadım benim için referans Trendyol fakat süreçte çok yetersiz kaldı, ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamadı.

Destekleyenler

Nagihan

Gökay

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özlem

09 Nisan 13:18

Çektiğiniz görselde etiket uyarı mevcut yalnız 2XL da yazıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve Hijyenik Olmayan Paketleme Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Melisa

Trendyol

19 Mart 14:58

632

Trendyol üzerinden Trnsdshop mağazasından “Trnsdshop Binder Binder Göğüs Korsesi Jinekomasti Korsesi Göğüs Düzleştirici ve Toparlayıcı Korse” adlı ürünü 572,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem paketleme hem de beden açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün son derece ...

Yanlış Beden Ve Hijyenik Olmayan Paketleme Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

yanlis-beden-ve-hijyenik-olmayan-paketleme-nedeniyle-iade-reddi-ve-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg

Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Reddi

Güliz

Trendyol

25 Mart 23:20

519

Trendyol üzerinden Bellegance markasına ait bir korseyi 15 Mart’ta sipariş verdim, ürün 17 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 10324635149’dur. Ürün elime ulaştığında, hijyenik olmayan bir pakette gönderildiğini gördüm. Herhangi bir koruyucu, uyarı yazısı ya da hijyen bandı olmadan, sade...

Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Reddi

hijyenik-olmayan-paketleme-ve-yaniltici-urun-aciklamasi-nedeniyle-iade-reddi-6.jpg

hijyenik-olmayan-paketleme-ve-yaniltici-urun-aciklamasi-nedeniyle-iade-reddi-3.jpg

hijyenik-olmayan-paketleme-ve-yaniltici-urun-aciklamasi-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg

Hijyen Gerekçesiyle İade Reddine Karşı Trendyol’dan Acil Çözüm Talebi

Ayşe

Trendyol

26 Şubat 20:07

586

Trendyol üzerinden Thin markasına ait bir korse satın aldım. Ürünü 14 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim, 18 Şubat 2026’da teslim aldım ve 19 Şubat 2026’da iade talebi oluşturdum. İade sürecine ait iade numaram 7330030491965394’tür. Korseyi yalnızca iç çamaşırımın üzerinde, altımda pantolon varken...