Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden 5’inde verdiğim banyo Çeşme takımı siparişim için 7’sinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak bugün ayın 12’si olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bir sorun yaşandığında beni koruması ve çözüm üretmesi gereken Trendyol’un bu kadar kayıtsız kalması karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Sonuçta ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Ürünü iptal etmiş olsam da yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını, bu tür teslimat ve ilgi eksikliği sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 10470351478.