Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Trendyol’un Denetimsiz Satıcıları

Trendyol üzerinden Xilway unvanlı mağazadan 5 gün önce 664 TL fiyatla bir bayan ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim Trendyol uygulamasında günlerce Aras Kargo’da görünmesine rağmen teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde sadece fatura kesildiğini, herhangi bir kargomun sistemlerinde bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun kaybolduğunu söyleyip ücret iadesi talep etmemi istediler. Ben de paramın iadesini kabul ettim ve iadem yapıldı; ancak asıl sorunun bu olmadığını düşünüyorum.

Trendyol’un bu şekilde ürün göndermeyen, sadece fatura kesip müşteriyi bekleten firmalarla çalışmasından son derece rahatsızım. Trendyol’un e-ticaret yapan firmaları yeterince araştırmadan, denetlemeden müşterilere sunması hem zaman kaybına hem de güvensizliğe yol açıyor. Sipariş numaram 10841406215’tir.

Hem satıcı mağazadan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Bu şikayeti, diğer kullanıcıların da bu tür satıcılara ve Trendyol’un denetim eksikliğine karşı daha dikkatli olması için yazıyorum.