Adres Güncellememe Rağmen Kargo Geri İade Edildi Ve İade Parası Alınamadı

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Yıldız Ayakkabı” satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Teslimat Aras Kargo ile yapılacaktı. Bu süre içinde Aras Kargo’yu defalarca arayıp adresimi güncellememe ve son olarak geçen hafta tekrar aradığımda adres bilgilerimi doğrulamama rağmen, 31 Temmuz’da teslim edileceği söylenen kargom hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan geri iade edilmiş.

Sipariş numaram 10684935735 olup, ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün satıcıya iade edilmiş olmasına rağmen şu anda ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Trendyol üzerinden paramın iadesini alabiliyorum. Uğraşmama ve adresimi defalarca kez teyit etmeme rağmen mağdur durumda bırakıldım.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.