Beden Eksik Ürünler İçin Ayrı İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden aldığım kıyafetlerin bedenleri olmadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Ancak sistem, Jerf markalı bu siparişteki ürünleri toplu şekilde iade etmemi istiyor, ben ise yalnızca bedeni olmayan iki ürünü (1106,93 TL ve 1072,14 TL tutarındaki ürünler) iade etmek istiyorum.

Bu konuda telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece tüm ürünleri birlikte iade etmem gerektiği söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmak istediğim diğer ürünleri boş yere geri göndermeye zorlanıyorum. Sipariş numaram 11787498422’dir.

Bedeni olmayan bu iki ürün için ayrı iade hakkı tanınmasını ve bu iade sürecinin hızlı bir şekilde sorunsuz olarak tamamlanmasını istiyorum.