to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Viosa Elite Arızalı Mutfak Bataryası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Viosa Elite isimli satıcıdan 07.11.2026 tarihinde bir mutfak bataryası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bataryanın damlattığını fark ettik ve bu nedenle satıcıyla iletişime geçtik.
Yaşadığımız sorunu anlattığımızda, bize çözüm olarak aynı ürünü yeniden sipariş etmemiz, yeni ürün gelince de sorunlu olanı iade etmemiz gerektiği söylendi. Aynı ürünü ikinci kez satın almak hem mantıklı değil hem de herkesin bunu karşılayacak maddi imkanı olmayabilir. Üründe açıkça bir sorun varken, satıcının doğrudan yenisini gönderip mevcut arızalı ürünü sonrasında iade almaması bizi mağdur ediyor.
Arızalı çıkan ürün için, herhangi bir ek ücret ödemeden yenisinin gönderilmesini ve sorunlu ürünün bu şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
