Trendyol'da Satıcının Yanıltıcı Philips Süpürge Modeli Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

Trendyol üzerinden Çetinbaş Grup isimli satıcıdan Philips xb9185 model elektrikli süpürge siparişi verdik. Ürün sayfasında satıcı, bu ürünü Philips xp9185 modelinden üstün ve farklı bir model gibi gösterip bu şekilde satış yapmaya çalışıyor. Xp9185 modeli yaklaşık 14.000 TL iken, xb9185 olarak satılan ürün için 19.000 TL fiyat belirlenmiş.

Elvora tech ekranında bu ürünün xp9185’ten üstün bir model olduğu yazılmıştı ve biz de bu ifadeye güvenerek sipariş verdik. Ancak satıcıya Trendyol mesajlaşma alanından ürünler arasındaki farkı sorduğumuzda, “aynı ürün” olduğunu söyleyerek bizi yanıltmaya devam etti. Yani bir modeli, daha pahalı ve üstünmüş gibi konumlandırıp tüketiciyi yanlış yönlendiren bir satış stratejisi uygulanıyor.

Bu yanlış bilgilendirme ve fiyatlandırma nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Trendyol’un bu ilanı inceleyerek satıcının yanıltıcı ifadelerini ve fiyatlandırmasını kontrol etmesini, gerekiyorsa satıcı hakkında işlem yapılmasını ve benim siparişimle ilgili olarak da mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.