Trendyol Mağazamda Aşırı Komisyon Kesintisi Ve Şeffaflık Talebi

Trendyol Pazaryeri’nde Gaziantep kızıldağ yöresel isimli mağazam üzerinden yaptığım satışta, yapılan kesintinin oranı ve tutarı bana son derece yüksek ve normal olmayan bir komisyon gibi görünüyor. Satışı gerçekleştirdikten sonra hesabıma yansıyan tutarı ve kesinti kalemlerini incelediğimde, beklediğimden çok daha fazla bir kesintiyle karşılaştım ve bunun mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Trendyol’un bu satışa uyguladığı komisyon ve diğer kesinti kalemlerinin hangi oran ve sözleşme maddesine dayanarak yapıldığını, bu kadar yüksek kesintinin doğru ve olması gereken bir işlem olup olmadığını açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletmesini istiyorum. Eğer kesintide bir hata ya da fazladan tahsilat varsa, bunun düzeltilerek fazla alınan tutarların mağaza hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun yeniden incelenmesini, mağaza olarak hangi kalemlerde ne kadar kesinti yapıldığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.