Trendyol sorunu

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store mağazasından 'FC 26 FIFA 2026 Standart Edition PS4 ve PS5 Uyumlu Dijital WRE2153' adlı PlayStation 4 oyununu sipariş ettim (Sipariş No: 9802295123). Ürün sayfasında kargo resmi ve CD görseli kullanılmış, sadece küçük harflerle dijital uy...

2 Kasım gecesi Trendyol üzerinden Philips Latte GO 5500 serili kahve makinesini indirimli fiyattan sipariş verdim (sipariş no: 10649573615). Siparişi Ankara Yenimahalle adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ürün, yaklaşık yarım saat boyunca çeşitli platformlarda reklamı yapılarak indirimli fiyatıy...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden kampanya kapsamında Philips Latte GO model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve ancak iptal mesajı geldiğinde ücret iadesiyle ilgili b...

Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim sürekli olarak Aras Kargo ile gönderiliyor. İzmir Yenifoça’daki adresime teslimat yapılmasını beklerken, Aras Kargo her seferinde ürünleri eve getirmiyor ve 25 km uzaklıktaki cep şubesinden almamı istiyor. Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Aras ...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ev tekstili halı siparişim (#10628718235), teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Kargo firması tarafından arayan olmadı, benden teslimat sırasında kargo kodu veya T. C. Kimlik numarası da istenmedi. Ürünüm kapıda yok ...

Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapıyorum. Ancak platformda uygulanan “her zaman müşteri haklıdır” politikası, mağaza sahipleri açısından ciddi bir haksızlığa yol açıyor. Müşteri yorumlarının çoğu zaman mağaza lehine incelenmemesi ve yüksek komisyon oranları işimizi olumsuz etkil...

Prantech CB 107C serisi buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10110392261). Ürünü toplamda sadece 7 kez kullandım. Son kullanımımda, başlık kısmının iç tarafında plastik ucun kırıldığını ve oradan buharın dışarı fışkırdığını fark ettim. Bu durum hem güven...

29 Ekim tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9818021758 takip numaralı ürünüm için bana hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına veya teslimatla ilgili bir mesaj gelmedi. Ürünü teslim aldığımı ve kodu söylediğimi iddia ediyorlar, ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: ...

Dolap uygulaması üzerinden “Öğrenmek Kulesi” adlı çocuk ürünümü sattım ve 25 Ekim’de Aras Kargo ile 8 kilo olarak gönderdim. Ürünü teslim alan alıcı, eksik parça olduğunu belirtti ve şu anda ürünü eksik şekilde bana geri gönderiyor. Ürünü teslim ederken her yerini bantlayıp poşete koydum, özellikle ...

Trendyol üzerinden Suntech satıcısından yaklaşık 1 ay önce 399 TL ödeyerek bir elektronik ürün satın aldım (sipariş numarası: 10546687458). Ürün elime ulaştığı andan itibaren şarj almama sorunu vardı ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunla ilgili olarak hem Trendyol müş...

Trendyol'dan 4 adet Domol leke sökücü sipariş edip bedelini ödedim. 31/10/2025 tarihinde yalnızca 1 paket gönderildi, 3 paket eksik. Ürünün ambalaj paketinin resmi ektedir. Resimden de anlaşılacağı üzere mevcut ambalaja ancak bir paket sığar. Trendyol'a şikayet ettiğimde, ürünün iadesi isteniyor. T...

Trendyol iOS uygulamasında Troy300 indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda, kod sistem tarafından kabul ediliyor ancak ödeme ekranında indirim tutarı düşmüyor. Koşulları sağlamayan bir kart girdiğimde sistem zaten uyarı verip kodu kabul etmiyor. Buna rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda,...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Harley Davidson Laconia model, 36 numara bir çizme satın aldım (Sipariş No: 9846866204). Ürünü Bakırköy/İstanbul adresime teslim aldım. Çizmenin ilk denememde ayağımı ciddi şekilde vurması sonucu ayağımda su toplamaları ve hasar oluşt...

3 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ekranı dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süresi geçtiği için önce stokta varsa değişim, yoksa ücret iadesi...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes Muğla Menteşe şubesinden “Süper Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi. Ancak kova boy patates kızartması hiç gelmedi ve elime ulaşan diğer ürünler de soğuk haldeydi. Sipariş numaram: 10633120384. Ödemeyi Pluxee ...

Trendyol üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat kullandım ve ciddi kasma problemleri yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, ürünü 20 gün boyunca beklettikten sonra iade talebimi reddetti ve “üründe herhangi bir...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Dervas Elektronik mağazasından PlayStation 5 satın aldım (#10550963341). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, ürünün kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Ayrıca kutuda eksik ürün vardı ve bir adet kontrol kolu çalışmıyordu. 2 Ekim’de ürünü iade et...

+3

26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından #10630889464 numaralı siparişimle Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim Ankara/Çubuk adresine 1 Kasım’da, yani yaklaşık 6 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak bana yanlış numara gönderildi. Yaşadığım bu sorunu çözm...

29 Ekim tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım (#10639170690). Üyelik kapsamında üç ay ücretsiz Youtube.com Premium aktivasyon kodu verileceği belirtilmişti. Ancak 1 Kasım’da üyeliğimi aktif etmeme ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, aktivasyon kodum tarafıma iletilmedi. Müşte...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 8103 d model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10599287579). Siparişim İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve evime getirilmediği için ürünü teslim alamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ...

20 Ekim’de Trendyol’dan 10609014416 numaralı siparişi verdim. “Hızlı kargo” ibaresiyle satılan ürünüm 12 gündür kargoda hareketsiz görünüyor ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Gemlik/Bursa. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “yarın sonuçlanacak”, “8 saat s...

Trendyol'dan, Madame Coco'dan aldığım 6 cam üründen biri 10-15 parça halinde kırık olarak geldi. Durumu fotoğrafla belgeledim. Ancak, ürünün temin edilemediği bildirildi ve iade için tamamen kırılmış ürünün gönderilmesi istendi. Ürün o kadar kırık ve sesliydi ki kargo firması kabul etmedi, ben de çö...