to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Excel lisansı için dijital KEY satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir lisans kodu ulaşmadı. Kodun normalde e‑posta ile gönderilmesi gerekirken mail adresime de hiçbir şekilde düşmedi. Ürün bana dijital KEY olarak gelmesi gerekirken, süreç boyunca sürekli kargo talebi açılarak mağdur edildim.
İlk aldığım bu ürün gelmeyince, acil ihtiyacım olduğu için başka bir Trendyol satıcısından aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım ve o lisans kodu anında dijital olarak teslim edildi. Ancak ilk siparişim için defalarca talep oluşturmama rağmen Trendyol müşteri hizmetleri sorunu çözemedi.
Toplamda 5 kez talep açtım, 4 talepte ürün dijital olmasına rağmen hatalı şekilde kargo talebi açılmış ve ben boş yere kargo beklemek zorunda bırakıldım. Bir talepte dijital olarak kayıt açıldı, onda da “size ulaşamadık” denildi. Bu süreçte telefon numaramı değiştirmiştim, son talepte numaramı değiştirdiğimi özellikle belirtmeme ve dijital talep açılmasını istememe rağmen yine kargo talebi açıldı ve sorun çözülmedi. 01.06.2026 tarihinde, 06.05.2026’dan beri devam eden bu problemle ilgili 6. Kez talep açmak zorunda kaldım.
Trendyol hem paramı alıp ürünü teslim etmedi hem de yanlış talep açarak yaklaşık bir ay boyunca oyaladı ve mağdur etti. 11191898661 numaralı siparişime ait Excel lisansının dijital KEY’i hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu nedenle, ilk yaptığım bu dijital ürün alışverişine ait ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numara 11223780565’tir. Siparişimin içinden 6 üründen 3 adet ürün yanlış geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak bu kez de 2 ürün doğru, 4 ürün yine yanlış gönderildi. Yaşadığım bu karışıklı...
11 Mart Çarşamba günü Trendyol üzerinden Office için dijital lisans satın aldım ve bu işlem için 69 TL ödedim. Sipariş numaram 11037769444’tür. Lisansı ilk aldığımda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak bu hafta itibarıyla lisans artık çalışmıyor ve Office’i aktif edemiyorum. Yaşadığım soru...
DHL kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 212441942661 olan gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için bütün gün evde olmama rağmen sanki aranmışım ve ulaşılamamışım gibi sistemlerine not düşülmüş. Ne bir arama kaydı ne de bi...
23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bi...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10799152366 sipariş numarası ile bir Trendyol satıcısından iki adet Windows lisans anahtarı satın aldım. Sipariş esnasında teslimat yöntemi Sürat Kargo olarak görünüyordu ve bu işlem için benden 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ancak ödemeyi yaptıktan son...
Yorumlar