Eksik Ürün Ve Yorum Yayınlanmama Sorunu

Trendyol üzerinden Vitexpert satıcısından “kampanyalı Vitexpert 5’li dış parazit ense damlası ve 2’li iç parazit tableti” setinden ikişer adet satın aldım. Bu kampanyadan toplamda iki siparişim oldu ve sipariş numaralarım 11230769972 ve 11230673981’dir. Ancak ürünler elime ulaştığında, dış parazit ense damlaları 5’li olması gerekirken üçlü olarak gönderildi, yani her kampanyadan iki adet eksik, toplamda 4 adet dış parazit damlası eksik çıktı.

Kargo 15 Mayıs’ta teslimat adresine bırakıldı, ben de 16 Mayıs’ta paketi açtığımda eksik ürünleri fark ettim. Durumu Trendyol üzerinde yorum yazarak belirtmek istedim fakat sistem yorumumu bir türlü yayınlamıyor. Defalarca kez yorumumu değiştirip tekrar denememe rağmen yorumum onaylanmıyor ve böylece hem diğer kullanıcıları uyaramıyor hem de sesimi duyuramıyorum.

Eksik ürünler için artık bu satıcıdan bir talebim yok, önemli olan yaşadığım bu olumsuz deneyimi yorum hakkımı kullanarak diğer müşterilerle paylaşabilmek. Yorumlarımın sebepsiz şekilde engellenmeden yayınlanmasını, gerçek kullanıcı deneyiminin görünür olmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.