Laptop Alışverişinde TEB Bonus Platinum Kartıyla Vade Farksız 9 Taksit Sunulmaması

Trendyol üzerinden Macbook Pro m5 ve diğer bazı laptop modellerine bakarken, TEB Bonus Platinum kredi kartımla vade farksız 9 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Kartımın kampanyaya uygun olduğunu bankam da doğrulamasına rağmen, Trendyol’da farklı satıcılardaki bilgisayarları sepete eklediğimde sistem sürekli tek çekim ödeme gösterdi ve taksit seçeneği sunmadı. Aynı durum diğer kartları denediğimde de değişmedi, özellikle laptop satışlarında farklı satıcılarda da hep tek çekim ödeme çıktı.

Bu sorunu dün yaşadım, birkaç gün önce (yaklaşık 5–6 gün önce) denediğimde de aynı problemle karşılaştım. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, satıcılarla bu yönde bir anlaşma olmadığı için sadece tek çekim yapılabildiği söylendi. Ancak kartım kampanyaya uygunken ve yüksek tutarlı bir alışveriş (yaklaşık 85 bin TL’lik laptop) söz konusuyken, bu durumun kullanıcı açısından hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan beklentim, TEB Bonus Platinum kartıma vade farksız 9 taksit kampanyasının bilgisayar alışverişimde uygulanması ve bu konuda sistemsel ya da anlaşma kaynaklı bir engel varsa bunun açıkça ve net bir şekilde belirtilmesidir. Kartım uygun olduğu halde tek çekimle sınırlı kalmak istemiyorum ve kampanyadan faydalanarak alışverişimi tamamlamak istiyorum.