to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Aeka Mutfak Kiler dolabı satın aldım. Ürün demonte olarak geldi ve montajını yapmak istediğimizde dolabın suntasının çok kalitesiz olduğunu, sürekli döküldüğünü gördük. Ayrıca montaj delikleri yanlış açılmıştı ve parçalarından biri de kırık çıktı. Yani ürün hem ayıplı hem de kullanılamaz durumdaydı.
Bu sorunları görür görmez iade talebi başlattık ve ürünün evden alınması gerektiği belirtildi. Buna rağmen bilerek evden almayan PTT Kargo’ya yönlendirme yapıldı. Mesaj ile durumu ilettiğimde bu kez Horoz Lojistik’in evden alacağı söylendi ancak onlar da ürünü almaya gelmedi. Ardından araya bayram girdi ve şimdi ise süresinde teslim etmediğim söylenerek iadeyi kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışıyorlar.
Muğla Marmaris’teki adresimden alınması gereken ürün, kargo ve lojistik firmalarının gelmemesi nedeniyle teslim edilemedi. Tüm aksaklık Trendyol’un çalıştığı kargo/lojistik firmalarından kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Sipariş numaram 10482374870’tir. Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürün için koşulsuz iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecindeki aksaklıkların kullanıcıya mal edilmemesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden “Bak bu da iyi” adlı satıcıdan 24 Mart 2026 tarihinde mutfak dolabı siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim dolap yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafı iade süreciyle ilgili hiç...
24 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10819540293 numaralı siparişimle bir dolap aldım. Ürün 15 Ocak’ta, ciddi gecikmeyle teslim edildi. Paketi açtığımda suntanın çatlak, kulpların ve ayakların ise hiç gönderilmemiş olduğunu gördüm. Satıcıyla yaptığım görüşmelerde yardımcı olunmadı. Trendyol müşteri hizm...
Trendyol'dan Aeka firmasına ait erzak dolabı satın aldım; maalesef sorunlar kargo sürecinden başladı. Horoz Lojistik adlı firma, aldığım iki üründen birini vermedi, diğerini ise 'irsaliyesini getiremedik' diyerek günlerce bekletti. Bu süre zarfında ürünlerden birini açtım ve kırıklar olduğunu fark e...
Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabı yaklaşık bir aylık bir gecikmenin ardından mobilya firması tarafından kargoya verildi. Ancak kargom bir haftadan daha uzun süre hareketsiz kaldığı için (Kargo firması mobilya firmasının kendi lojistik şirketiydi ve çok muhtemel hiçbir zaman kargoya veri...
Kiler 
Aeka Mobilya 
Horoz Lojistik 
Yorumlar