Trendyol sorun

Trendyol üzerinden Salomon marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paket ve ürün üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Sipariş numaram: 9828878314. Yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

12 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mavi kapüşonlu kapitone beyaz şişme mont (model: 1110087-70052, sipariş no: 9986388276), yaklaşık 10 kez giydikten sonra Ekim ayında belirli bir bölgesinde durduk yere lekelenmeler oluştu. Montu kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde ku...

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

01 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Avent yeşil suluk satın aldım. Sipariş numaram: 10474974924. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca İstanbul’da kullandım. Ancak oğlum pipet kısmını ısırdığı için suluk şu anda kullanılamaz durumda. Satıcıya ulaşmak ve destek almak istedim fakat Trendyol üzer...

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından Fantom Beyaz Robotix 6300 halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de siyah renkteydi. Hemen değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Değişim sonrası tekrar gönderilen ürün ise bu sefer farklı bir m...

15 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Yelken Tekstil adlı satıcıdan aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu veya etiketini açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak satıcı, ürün koruma bandının açıldığını iddia ederek iade talebimi redd...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 adet Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Teslimat numaram 9759771931. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 13 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Küçükçekmece. Bu süreçte...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden defter ve kalem seti siparişi verdim. Siparişimin Muş Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm elime ulaşmadı ve ortada yok. Trendyol sisteminde ise ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Bugün 13 Ekim ve hâlâ ürünüm gelmedi. Bu durum üzerine Tre...

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Şenyıldız Aksesuar” satıcısından Opel Mokka model aracım için anahtar koruma kılıfı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, hiç kullanılmadan incelendi ve üst kapağının kapanmadığı, yani fabrika üretim hatası bulunduğu tespit edildi. 12.09.2025 tarihinde Trend...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay Mobilya yavrulu ranza (sipariş numarası: 10447630380) satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi, kurulumunu yaptım ve çocuklarım yaklaşık bir aydır kullanıyor. Ancak ürünün ücreti olan 16.330 TL, teslimat sonrası tarafıma iade edildi. Trendyol üzerinden ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür Dernekpazarı ilçesine teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 252577380849. Teslimatın yapılmaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece talep açıldığı belirtildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol'dan aldığım Allspin marka GPS'li saat konum göstermiyor. Cazip Store isminde bir firmadan, Trendyol aracılığıyla aldım. Keşke almasaydım. Hiç yardımcı olmadılar, her iki firma da. 15 günü doldurmaya çalışıyorlar. Yarın son gün. Ne iade alıyorlar ne de başka bir çözüm sunuyorlar. Fatura da g...

Philips HD9243/90 Airfryer modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım; ilk iki kullanımda patates kızartması yapabildim fakat üçüncü kullanımda patatesler olduğu gibi kaldı ve ürün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis, üründe...

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jone Collection 87 satıcısından, Trendyol güvencesiyle garanti uzatmalı Dreame L10s Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ancak siparişim, onayım olmadan satıcı tarafından iptal edildi. Ürünü aldığım fiyat şu anda ciddi şekilde artmış durumda ve iptal edilmesini ke...

06.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından “ertesi gün kargoda” kampanyası ile Xiaomi Buds 5 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10569874272. Ürünüm PTT Kargomat - Maltepe Kargomat adresine teslim edilecekti. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...

Milk&moo markasından Trendyol üzerinden aldığım suluk, ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra sorun çıkardı. Su doldurmak için kapağını çevirdiğimde, şeffaf kısım ikiye ayrıldı ve adeta tuz gibi dağıldı. Ürünü iki hafta önce aldım ve bu sorun çok kısa sürede yaşandı. Suluğun garanti belgesi k...

Trendyol Satıcı Paneli’nde yer alan Olivias Fine Olives Badem Dolgulu Yeşil Zeytin (ofo2020202116, ürün kodu: 452171) ürünüm yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve satıcı destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, benden belge ve foto...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Dokuru markasından 2 adet çilek, 1’er adet şeftali ve incir meyve cipsi siparişi verdim (#10557809179). 4 Ekim’de ürünler elime ulaştı ancak bir çilek cipsi eksikti. Firma ile iletişime geçtiğimde eksik ürünü gönderdiklerini ve kargoya verdiklerini söylediler fakat arada...

12.10.2025 Pazar akşamı Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 10590854300, Teslimat No: 9836471876). Siparişi verirken daha önce tarafıma, kusurlu gelen bir ürün nedeniyle tanımlanan kuponu kullandım. Ancak ertesi gün, aynı ürünü Trendyol’da kargo üc...

Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 9809305940 takip numaralı siparişim, Denizli Pamukkale adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı ve tes...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berceste Butik adlı satıcıdan 400 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 251010746248). Siparişim 9 Ekim’de kargoya verildi olarak göründü ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığım...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden “Happiness” satıcısından v yaka oversize batak kazak, badi ve hırka olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri 199 TL, diğeri 399 TL idi. Ancak bir hafta sonra, 10 Ekim’de bu iki ürünüm iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Asıl sorun ise, 199 TL’ye...

Relax markasından online sitesi üzerinden satın aldığım Massage gün masaj aleti, paketi açtığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz yeterince şarj olmuyor ve ardından masaj yapacak kadar titreşim üretemiyor. Şarj edemediğimi düşünerek defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ürü...