Trendyol’da Sipariş İptali Görünmüyor Ve 1100 TL İadesi Bekleniyor

Trendyol üzerinden Yves Rocher markalı Monoi parfüm EDT siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildikten sonra kargodayken iptal edildi, ancak Trendyol hesabımda hâlâ iptal edilmiş olarak görünmüyor.

Bu siparişle ilgili sorun 05.05.2026 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüğümde, iletici firmayla konuşmam gerektiği söylendi. Trendyol tarafında ise sadece bir destek talebi oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve siparişimin sistemdeki durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.