Yanlış Gönderilen Büyük Dolap İçin Evden Kurye İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 9 raflı merdiven dolap siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen Trendyol, bu konuda yardımcı olmuyor.

Elime ulaşan bu büyük dolabın iadesi için benden ürünü kendi imkanlarımla kargoya götürmem isteniyor. Evde küçücük bir bebeğim varken böyle büyük bir ürünü kargoya taşımam fiziksel olarak mümkün değil. Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla durumu iletip özellikle kurye yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, “Siz götüreceksiniz” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Artık üründen de geçmiş durumdayım, tek isteğim yanlış gönderilen bu büyük dolabın evimden kurye ile alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sipariş numaram: 11180098900. Bu konuda evden teslimat sağlanarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.