to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tifil Toys adlı satıcıdan yaklaşık 899 TL ödeyerek oyuncak musluklu mutfak ürününü sipariş ettim. Ürün 14 Nisan’da elime ulaştı ancak musluğu arızalı ve bozuk çıktı. Kargo tesliminden yaklaşık 1 saat içinde, ürünün bozuk halini gösteren fotoğraflarla birlikte uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü en geç bir hafta içinde kargoya verdim.
Buna rağmen ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca “incelemede” denilerek bekletildi ve 4 Mayıs tarihinde ürünümde sorun olmadığı gerekçesiyle iademin reddedildiğini öğrendim. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise sosyal medya hesaplarında onlarca yanıltma ve sorunlu ürünle ilgili şikayet ve yazı gördüm. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, sorumluluğun Trendyol’da olduğu söylendi.
Ardından iade talebim reddedilmiş şekilde ürün tekrar tarafıma gönderildi ve gelen ürün yine aynı şekilde bozuk çıktı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının “üründe sorun yok” şeklinde işlem girdiğini ve elimde fotoğraf ve video olmasına rağmen yeni gelen bozuk ürün için bile iadenin tekrar reddedilebileceğini söylediler. Trendyol bu süreçte ne satıcıya karşı ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir somut adım atmadı.
Bugün Kandıra Karakolu’na, elimdeki tüm belge, ekran görüntüsü, fotoğraf ve videolarla birlikte hem Trendyol hem de Tifil Toys satıcısı hakkında resmi şikayette bulundum. Bozuk gelen ürünümün ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde mağdur olan diğer tüketicilerin de korunması için Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mejere adlı satıcıdan Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürün 12 Mart’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açıp çalıştırdığımda içinden anormal sesler geldiğini, makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen bozuk çıkması nedeniyl...
Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 10083508442 numaralı siparişimde 2 adet musluk satın aldım, ürünler elime ulaştığında her iki musluğun da kutusunun daha önce açılmış olduğunu gördüm. Muslukları takmaya çalıştığımda elimde kaldılar, par...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunatek adlı satıcıdan yaklaşık 2.040 TL’ye çocuk mutfağı ürünü satın aldım. Ürün 22 Şubat’ta teslimat noktasına geldi, ben de teslim aldım. Ürünü hiç eve çıkarmadan, arabamın bagajında beklettim ve 24 Şubat’ta Trendyol üzerinden kolay iade oluşturarak Aras...
Yorumlar