Trendyol sorun

Trendyol'dan set üstü ocak aldık, ürün arızalı çıktı. Trendyol ile görüşüp iade kodu aldık. Sabah, kod ve 15 kiloluk ocak ile Yurtiçi Kargo'ya gittik fakat kargo yetkilisi ocağı taşıyamayacağını söyledi. Sayın Trendyol yetkilileri, bu durumu benim mi bilmem gerekiyordu? Sabah sabah böyle bir sorunla...

Trendyol üzerinden 4848427702 numaralı siparişimle kişisel eşya kategorisinde bir anahtarlık satın aldım. Ürünü üç gün önce İstanbul Kartal’daki adresime teslim aldım. Ancak bana hem yanlış hem de defolu bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

22 Ekim tarihinde Trendyol kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda 750 TL değerinde puan hediye edileceği bildirildi. Başvurum onaylandıktan sonra, okul çantası ve iki adet zayıflama çayı olmak üzere toplam 903 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında puanım hesabımda görünüyord...

22 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim #10617480855 numaralı yemek siparişimde 3 adet ürünün sadece 1’i teslim edildi. Gelen ürün ise buz gibi ve lezzetsizdi. Siparişin büyük bir kısmı eksikti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Trendy...

Trendyol Kuyumculuk üzerinden 10608001723 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Altın siparişi verdim, ancak satıcıya sorduğum soruya iki gün boyunca yanıt alamadım. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri bana üç gün içinde para iade...

22.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden #10619235480 numaralı yemek siparişimde adres bilgisini yanlış girdiğim için kurye tarafından arandım ve yeni adresimi telefonda teyit ettim. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri de beni arayarak yeni adresimi aldı ve güncelleme yapıldığını, siparişimin ...

Mavi’den şimdiye kadar farklı zamanlarda aldığım Marcus, Jake ve Hunter model pantolonlarda düzenli olarak arka cep kısımlarında yırtılma sorunu yaşıyorum. Son olarak, yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Marcus Premium puslu koyu jean model pantolonda da aynı problemle karşılaştım. Trendyo...

06 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sendeo kargo ile tarafıma gönderildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Kargonuz dağıtıma çıkarılacak” şeklinde yanıt aldım. Ancak bu süreçte hiçbir ilerleme ...

Trendyol üzerinden toplamda 13.270 TL tutarında kadın ve erkek tekstil ürünleri sipariş ettim. Ancak ürünlerim yanlış gönderildi. Ürünleri iade etmek istiyordum fakat beklenmedik bir taziye nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve iade süresini kaçırdım. Paketler kilerde kaldığı için iade işl...

Trendyol üzerinden toplu ürün alımı yapmak istediğimde, her bir ürün için ayrı ayrı adres değişikliği yapma seçeneği sunulmuyor. Telefon, havlu ve yatak ürünlerini aynı anda sipariş ettiğimde, sistemde adres değişikliği yapmak istediğimde sürekli sistem hatası ile karşılaştım. Dün (sipariş no: 10613...

11 Ekim’de Trendyol’dan 10563580138 numaralı siparişimle bir adet siyah şişme yelek ve iki adet krem mont aldım. Siparişim ev adresime teslim edildiğinde, tek bir poşette sadece siyah yelek vardı; iki adet krem mont ise bana ulaşmadı. Poşet yırtık değildi ve herhangi bir hasar yoktu. Konuyla ilgili ...

21 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden restoran kategorisinden 10615888238 numaralı siparişi verdim. Siparişimi 19.05’te oluşturdum ve sistemde teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak, belirtilen sürenin geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim tesli...

5.10.2025 tarihinde Trendyol Teknohane Global mağazasından Kensa marka 20000 Mah taşınabilir tam kapasiteli powerbank satın aldım. 9.10.2025 tarihinde ürünü Isparta’da teslim aldım. Ürün elime geçtiğinde şarjı %86 seviyesindeydi. Deneme amaçlı yaklaşık 2 saat şarja bıraktım fakat herhangi bir artış ...

Trendyol hesabımda şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Gmail adresimi kullanıyorum ve hem spam, gereksiz hem de promosyonlar klasörümü defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir mail gelmedi. Şifre yenileme işlemini hem Trendyol uygulamas...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Vestel Flora 12000 BTU klimayı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim almadan iade ettim. Ürün satıcıya geri gönderildi ve teslim edildi. Ancak, Trendyol sisteminde ürün hâlâ “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade işlemi başlatılmadı. 20 günden...

23 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Softto Plus Black Hair saç siyahlaştırıcı şampuanın içinden şeffaf bir sıvı çıktı. Normalde ürün 5-6 dakikada saçımı tamamen siyah yaparken, bu defa 15 dakika beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, şampuanın rengi de her zamankinden farklı olarak be...

Trendyol üzerinden 5S4XM190006B7S seri numaralı Osmo Action 3 ST Combo ürününü, 9120809349 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürünün açma-kapama tuşunda ve şarj soketinde bir süre sonra sorun oluştu. 22.09.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul DJI Servisi’ne gönderdim. 08.10.2025’te DJI servisi ...

Yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden Parex Wonderland Temizlik Seti satın aldım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak yaklaşık 3 hafta önce temizlik setinin bezi ıslanmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Sipariş numaram: 9567243631. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem ve...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Hızlı Gitti” satıcısından Philips hda150/60 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü İstanbul/Sefaköy’de kullanıyorum. Henüz iki ay bile geçmeden makinenin süt köpürtme işlevi sürekli olarak çalışmamaya başladı. Başka bir sorun veya eksik parça yok, sadece...

07.10.2025 tarihinde Bolu Merkez Highway Outlet DeFacto mağazasından, Trendyol üzerinden sipariş numarası 540153 ile 2.304,97 TL ödeyerek aldığım DeFacto eşofman altını yalnızca denedim ve sonrasında hiç kullanmadım. Ürünü denedikten hemen sonra vücudumda yoğun kaşıntı, yara ve acı oluştu; günlerdir...

Trendyol üzerinden 9857657412 numaralı siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi verdiğimde bulunduğum adrese teslimat yapılmadığını öğrendim. Alternatif olarak bir Gel-Al noktasından teslim almak istedim, fakat sistemde bu seçeneğin de olmadığını gördüm. Siparişimi iptal etm...

Trendyol hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım askıya alındığı için 9858561469 numaralı siparişime ulaşamıyorum ve ürünümü teslim alamıyorum. Ürünüm Kars/Kağızman adresine kadar gelmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ki...