to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
Saturn Teknolojik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden 03.04.2026 tarihinde 1092581777s8 Maxv Ultra akıllı robot süpürge (beyaz s82USV) satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri ne şarj oluyor ne de açılıyor, yani hiç kullanamadık.
Yaşadığımız sorun üzerine satıcı ile ve Trendyol üzerinden iletişime geçtik ve ürünü geri gönderdik. Ancak ürün, hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı kutusunda, aynı şekilde bize geri gönderildi ve sorunla ilgili herhangi bir onarım, değişim ya da açıklama yapılmadı. Ürün hala çalışmadığı için ürünü ikinci kez geri gönderdik, fakat bu son gönderimden sonra da şu ana kadar tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi.
Kusurlu gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Cihazı aldığım ilk günden çalışmadı, üç kez geri gönderdim ama her seferinde aynı şekilde, kutu açılmadan bana geri gönderildi. Hiç onarım, değişim ya da iade yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
