Bebek Uyku Tulumunun Yıkamada Çekmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Wenaris Collection markasına ait bebek uyku tulumunu Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamamıza rağmen yalnızca iki yıkamada ciddi şekilde çekti ve bebeğimize giydiremez hale geldik, artık olmuyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimizde ürünün %100 pamuk olduğu için çekme olacağını, bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve bu şekilde geçiştirildik. Ancak biz tüketici olarak ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştık ve şu anda üründen faydalanamıyoruz.

Yaklaşık 3 hafta içinde yaşadığımız bu süreçte, Trendyol üzerinden 11136172864 numaralı sipariş, 10405533486 numaralı teslimatla aldığımız bu uyku tulumunun, bebeğimizin bedenine uygun olacak şekilde sorunlu ürünle değişimini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.