to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan verdiğim sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürün siparişini oluşturduktan sonra hiçbir sorun yokmuş gibi işlem alındı, ödemem alındı, ancak daha sonra “stokta yok” denilerek siparişim iptal edildi. Günümüzde basit bir stok kontrolünün bile yapılamaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Stokta bulunmayan bir ürünün satışta gösterilmesi, müşteriyi yanıltmaktır. İnsanlar buna güvenerek sipariş veriyor, zamanını planlıyor, hatta işini buna göre ayarlıyor. Sonrasında gelen iptal bilgisi ise tamamen mağduriyet yaratıyor. Ben de bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarımı değiştirmek zorunda kaldım.
Daha da düşündürücü olan, bu durumun sanki normal bir süreçmiş gibi sunulması. Oysa kurumsal ve güvenilir bir işletmede böyle bir şeyin yaşanmaması gerekir. Ya stok doğru yönetilmeli ya da stokta olmayan ürün satışa kapatılmalıdır. Aksi halde bu, müşteri memnuniyetine verilen önemin ne seviyede olduğunu açıkça gösterir.
Bu yaşananlardan sonra firmanın profesyonelliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Alternatif ürün aramak zorunda kaldım ve gereksiz yere zaman kaybettim. Bu tarz bir hizmet anlayışıyla uzun vadede müşteri memnuniyeti sağlanması bence çok zor görünüyor.
Söz konusu firma Trendyol, N11 ve Hepsiburada mağazalarında “Ankalazer / Medicalab” adıyla satış yapmaya çalışıyor. Benim için oldukça olumsuz bir tecrübeydi, sipariş vermeyi düşünenlerin bu durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını isterim.
Trendyol üzerinden Kimmer Plus satış mağazasından 27 Ocak tarihinde almış olduğum Kimmer Plus şarjlı taşlama cihazını sadece plastik kesmek için kullandım. Ağır ya da zorlayıcı hiçbir işlem yapmama rağmen ürün bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürüne ait sipariş numaram 10176906685’tir. Ürünün a...
Trendyol mağazamda son günlerde ciddi bir sorunla karşılaştım. Tarafımdan açılan bazı ürün ilanları, barkodları bana ait olmasına rağmen, sistemde bilgim ve onayım dışında ürün adı, açıklaması ve görselleri değiştirilerek tamamen farklı içeriklerle yayınlanmaya başlanmış. Bu değişiklikler sonucunda ...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alıp faturası kesilen Mavi California model kot pantolonu, 26 Ekim 2025 tarihinde Mall of mağazasından hiç giymediğim halde değiştirmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, Trendyol’dan alınan ürünlerin mağazadan değişim, iade veya Gift Card işleminin yapıl...
19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bessonshome mağazasından Wood’n Love markalı Zeta 140 cm metal ayaklı beyaz/siyah konsol siparişi verdim. Siparişim 09 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Bana ürünü tedarik edeceklerin...
Trendyol üzerinden Formood mağazasından 11132268486 sipariş numarasıyla bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda ayakkabılığın ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı ürü...
Hepsiburada 
N11 
Yorumlar