Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Boyut Farkı Ve Ücret İadesi Talebi

Balım Pet’ten Trendyol üzerinden biberon ürününü sipariş verdim. İlanda ve ürün görsellerinde ürün oldukça büyük duruyordu, bu nedenle büyük boy geleceğini düşünerek 223 TL ödeyip satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında beklediğimin aksine küçücük bir ürün gönderildi.

Görsellerle gelen ürün arasında ciddi bir boyut farkı olması sebebiyle Trendyol ve Balım Pet ile iletişime geçtim, onayladıklarını söylediler ancak sorunuma yönelik net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünü, ilandaki görselde gördüğüm boyutta olmadığı için almak istemiyorum.

Yanıltıcı ürün görseli ve yanlış beklenti oluşturulması nedeniyle ödediğim 223 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.