Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Oyalama

31 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 10103447807 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için defalarca Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum.

Trendyol ekibi her seferinde önce 3 gün, sonrasında ise 5 gün daha beklememi söyleyerek beni oyaladı. Süreler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece “yardımcı olacağız” denilip süreç uzatıldı.

Ürünün bedelini ödedim ve bu ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer sipariş iptal edilecekse, şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyata alabileceğim için mağduriyetimin tam olarak giderilmesini ve aradaki fiyat farkımın da karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve sürekli ertelenen teslimat süresinin açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.