to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 10103447807 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için defalarca Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum.
Trendyol ekibi her seferinde önce 3 gün, sonrasında ise 5 gün daha beklememi söyleyerek beni oyaladı. Süreler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece “yardımcı olacağız” denilip süreç uzatıldı.
Ürünün bedelini ödedim ve bu ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer sipariş iptal edilecekse, şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyata alabileceğim için mağduriyetimin tam olarak giderilmesini ve aradaki fiyat farkımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve sürekli ertelenen teslimat süresinin açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim, 28 Kasım’da kargoya teslim edilen ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10731753633 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 25628444315...
Trendyol üzerinden verdiğim 10815492470 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve iki gündür kargo hareketlerinde akşam saat 18.00’den sonra “geldik, ulaşılamadı” benzeri notlar düşülüyor. Özel okulda öğretmenim ve gün içinde okulda olduğum için normal mesai saatlerinde teslim...
Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde verdiğim siparişim (sipariş no: 10030795348), Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10767011164 olmasına rağmen, sistemde ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmasına rağmen bugün hâlâ bana teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 9953455075 takip numaralı gönderimle ilgili olara...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Yorumlar