İki Faktörlü Doğrulama Numaram Değiştiği İçin Hesaba Giremiyorum

Instagram’da “umutcanavciii” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Bunun nedeni, hesabımda iki faktörlü doğrulama açıkken telefon numaramı değiştirmiş olmam ve sistemin hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermesi.

Hesabıma bağlı e‑posta adresime erişimim var, e‑postaya gelen kodları girerek ilerleyebiliyorum ancak sonraki aşamada mutlaka eski telefon numarama SMS kodu gönderildiği için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama içindeki “giriş yapamıyorum” ve diğer tüm yönlendirmeleri, kimlik doğrulama ve destek adımlarını defalarca denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım.

Instagram’dan beklentim, hesabımın güvenli bir şekilde doğrulanarak telefon numaramın güncellenmesi ve iki faktörlü doğrulama kodlarının yeni numarama yönlendirilmesinin sağlanmasıdır. Bu işlem yapıldığı takdirde hesabımı normal şekilde kullanmaya devam edebileceğim ve erişim sorunum kalmayacaktır.