Kargo Saat Dışında Teslimat Yapıyor, Gün İçinde Teslim Edilmesi Gerekiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10815492470 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve iki gündür kargo hareketlerinde akşam saat 18.00’den sonra “geldik, ulaşılamadı” benzeri notlar düşülüyor. Özel okulda öğretmenim ve gün içinde okulda olduğum için normal mesai saatlerinde teslimat yapılmasını beklerken, kargo görevlisi sürekli saat 18.00’den sonra geliyor ve bu nedenle hiç teslim alamıyorum.

Ürünün gün içinde, mesai saatleri içerisinde, adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Arkadaşımın doğum günü için aldığım bu ürün zamanında gelmediği için hem hediyem, hem de planlarımız bozuldu. Kolay Gelsin’in bu teslimat biçimini kabul edilebilir bulmuyorum ve Trendyol gibi bir platformun da bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

Siparişim olan 10815492470 numaralı ürünün bir an önce, gün içi uygun bir saatte adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.