Trendyol destek talebi oluşturma

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol GO üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan Et İskender Menüsü Pepsi 330 ml Max siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında etin çiğ olduğunu fark ettim. Özellikle et gibi bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabu...

Trendyol üzerinden Eylül ayında Elle Shoes markalı bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sağ ayakkabının taban kısmında çökme oluştu ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Bu ürün için 1.603 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 10376943131’dir. Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur...

Trendyol üzerinden Birtat Yöresel adlı satıcıdan ürün içeriğinde “çiftlik sütünden 500 g kolot peyniri” olarak belirtilen üründen sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görselde yer almayan ve içerikle ilgisi olmayan “yarım yağlı kolot peyniri” oldu. Yani sipariş verdiğim ürünle uyuşmayan, alakası...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdum. Bu işlem kapsamında tarafıma yalnızca Sürat Kargo ile gönderim yapabileceğimi belirten bir iade kodu verildi. Ancak İstanbul Adalar’da ikamet ediyorum ve burada Sürat Kargo şubesi bulunmuyor, ayrıca Sürat Kargo Ad...

Trendyol dan aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabı elime ulaştı. Dolabın ölçüleri alanıma uygun olmadığı için iade etmek istedim. Fakat ürünün iadesi için iade kargo kodu verilmiyor. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için teslimat numarası 10260731205 olan siparişi, kargo geldiğinde kapıdan teslim almayarak doğrudan iade ettim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iade sürecim “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü firmaya ulaştığı şeklinde güncellenmiyor. Buna rağmen Trendyol uygu...

Trendyol üzerinden 10978485485 numaralı siparişimle bir adet sandalye satın aldım. Ürün Kargolife adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 27 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor, fakat ortada ne kargo var ne de ürün. Bu durum üzerine Trendyol...

Ankara’da Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderim yapan bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ancak kargo görevlisi eve hiç gelmedi, zil hiç çalmadı. Oturduğum sitede kapıda güvenlik olmasına rağmen siteye gelen her kargodan haberimiz olurken, bu kargonun siteye bile gelmediğini öğrenmeme rağmen ...

Trendyol üzerinden verdiğim halı siparişimin 10973821691 numaralı siparişi 18 Şubat Cuma günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargo günlerdir Sürat Kargo’da Ankara Kahramankazan şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor. Sürat Kargo k...

Trendyol üzerinden Alfo Pet mağazasından kedi mama kabı siparişi verdim. Ürünüm 19 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi olarak gözüktü ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Bunun üzerine destek talebi oluşturarak kargomun nerede olduğunu sordum. Tara...

28 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir bot siparişi verdim. Siparişi verdiğim dönemde kayıtlı olan telefon numaram daha sonra iptal oldu ve kullanılmıyor. Kargo sürecinde beni bu eski numaradan aramışlar, ulaşamayınca da ürün bana hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden d...

Trendyol üzerinden Tugi Case isimli satıcıdan 24 Şubat tarihinde kişiye özel barkodlu resimli plak siparişi verdim. Sipariş numaram 10993109064. Ürünün en geç 26 Şubat tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, h...

5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10199648164 sipariş numaralı, 10199648165 teslimat numaralı bir alışveriş yaptım. Trendyol’dan 799 TL değerinde bir eşofman altı siparişi vermiştim ancak satıcı bana eşofman altı yerine DeFacto marka iki adet t-shirt gönderdi. Ben de bu yanlış gelen DeFacto ...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

Trendyol üzerinden Zeysu Aksesuar adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde bir postiş siparişi verdim, ürün 3–4 Şubat gibi elime ulaştı. Ürünü hijyen bandı kapalı şekilde, yani kullanılmamış olarak birkaç kez iade ettim. Ancak satıcı ürünü bana her seferinde geri gönderdi ve son olarak hijyen bandını kendil...

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Liberty 5 model kulaklığımı, arızası nedeniyle Anker yetkili servisine gönderdim. 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis, ürünüm için ücret iadesi kararı verdi ve bana, ücret iadesini ürünü satın aldığım Trendyol üzerinden almam gerektiğin...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım 1.169,99 TL bedelli bebek mama sandalyesini iade etmek için 17 Şubat’ta Aras Kargo üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo evimden alınmadı, ürün hâlâ evde bekliyor. Aras Kargo müşteri...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 10963492830 numaralı siparişim için 1.796,60 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Şubat’ta satıcı ürünümü Trendyol Express firmasına teslim etmiş görünüyor ancak tahmini teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm bana ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince Trendyol Asistan ü...

Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. 17.02.2025 tarihinde verilen bir siparişle ilgili olarak, müşterinin tamamen gerçeği yansıtmayan bir eksik ürün iddiasında bulunması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri, bir adet hamburgerin gönderilmediğini iddia etmiş ve bu iddiası...

Kolay Gelsin firmasına ait 263978616344 takip numaralı Trendyol siparişimde, tek siparişte yer alan 4 ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde saat 09:27 itibarıyla kargom Akdağmadeni/Yozgat konumunda görünmesine rağmen, günlerdir ne ürünlere ulaşabildim ne de sağlıklı bi...

Trendyol üzerinden Minoxil marka saç spreyi siparişi verdim. 11.02.2026 tarihinde, ben evde olmama ve telefonla herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ürün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapımı çaldı, ürünün kime teslim edildiğiyle ilgili de hiç...

11.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden X Pastanesi’nden “Spoonful tavuk” adlı ürünü yaklaşık 760 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünü açtığımda yemeğin içinden kıl çıktığını ve tatlının da bozuk olduğunu fark ettim. Hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bu durumu ö...

Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde 10925469125 numaralı siparişimle “Viaxi Glide Kayganlaştırıcı Jel a 100 ml (2 adet) ” ürününü set (2’li) olarak satın aldım ve 05.02.2026 tarihinde Gel-Al noktasından teslim aldım. Yol üzerindeyken paketi açıp ambalaj ve kutuyu çöpe attım, ürünü kontrol ettiği...

Trendyol üzerinden verdiğim 10909612177 sipariş numarası, 10172760492 teslimat numaralı magu 8‑9 yaş ürün siparişim ile 10899412971 sipariş numarası, 10162933788 teslimat numaralı magu 7‑8 yaş ürünlerini aynı gün iade ettim. Her biri 1.795,96 TL olmak üzere toplam 3.591,92 TL iade almam gerekirken y...