Trendyol destek talebi oluşturma

Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde iki adet Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün sipariş numarası 10672142161’dir. Eksik teslimatla ilgili olarak Trendyol üzer...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Nar Sokağı adlı satıcıdan verdiğim 9934444858 numaralı siparişim, Trendyol hesabımda kayıtlı olan diğer adrese, yani şu an ikamet etmediğim ve yaklaşık 100 km uzaklıktaki ailemin adresine teslim edilmiştir. Teslimatın yanlış adrese yapılmış olması nedeniyle ürü...

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 9 Kasım tarihinde Efsane Kasım indirimleri kapsamında Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesi siparişi verdim. 20 Kasım’a kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20 Kasım’da ben Trendyol’u arayarak destek talebi...

Trendyol üzerinden Fulla Moda markasına ait kapitone desenli bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce iade sürecini başlattım ancak ürün hâlâ firmaya ulaşmamış görünüyor. Sistem üzerinde ürün firmaya ulaşmadığı için para iadem de gerçekleştirilmiyor. Ürünü 09.11.2025 tarihin...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka bir mont ve bir eşofman altı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Siparişim 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargodan çıkan iki ürün, benim satın aldığım ürünlerden tamamen farklıydı; bana yine aynı marka...

Trendyol Pazaryeri destek ekibine, Satıcı olarak 3 farklı mağazam (ıd: 201375, 1136134, 304399) adına meta katalog reklamları için katalog URL’si talebinde bulundum. 05.11.2025 tarihinde destek talebi oluşturdum ve tarafıma mail atmam gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirip ...

Trendyol hesabımda yaklaşık 4 gündür devam eden ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Hem mobil uygulama hem de web sitesinde sepetime belirli ürünleri ekledikten sonra sepet sayfasına erişim tamamen engellenmektedir. Mobil uygulamada hata mesajı alınmakta, web sitesinde ise sepet ekranı hiç yüklenm...

Trendyol üzerinden Sofia Moda adlı satıcıdan Nur Moda Tekstil, Luna Tesettür Abiye ürünü satın aldım (Sipariş no: 10551095853). Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ancak iadem, "lekeli" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kesinlikle lekeli değildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise ...

Trendyol üzerinden Ankara’daki bir kargo otomatına gel-al noktası seçerek sipariş verdim. Ürünlerim (sipariş numaraları: 9898857012 ve 9898565677) otomat noktasına ulaştı; fakat otomat bozuk olduğu için 5 gün boyunca kargolarımı alamadım. Teslim alma süresi bu nedenle geçti ve otomat yaklaşık 1 haft...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım dmb boys & girls kargo pantolonu iade etmek için iade kodumu oluşturdum ve 23 Ekim’de Sürat Kargo görevlisine ürünü teslim ettim. İade sürecini Trendyol sipariş sayfasından takip ettiğimde, kodun süresi dolduğu ve iade ile ilgili bir bölüm olmadığı için işlem ya...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Molfix bebek bezi ve Uni Baby ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram: #10633359256. İstanbul’da yaşıyorum ancak ürünlerim, bir gün sonra Bursa’da dağıtıma çıktı olarak göründü. Kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak belirtilm...

Ekim 2024’te Trendyol üzerinden Durem Store satıcısından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 5.500 TL’ye aldım ve günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce ayakkabının ucu açılmaya başladı ve çeşitli yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünün iki...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyonu (Sipariş No: 10564708069) satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için, firma tarafından yenisi ile değişim kararı verildi ve iade süreci başlatıldı. Hem satın alma hem de iade sürecinde Trendyol ve taşıyıcı firma Ceva tarafından sürekli...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş belli belirsiz bir kargo firmasına teslim edildiği için sorun yaşıyorum. Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı çok mağdur oldum. 5 Kasım’dan bu yana, hap1730329937013 numaralı Happy Market siparişim günlerce “dağıtıma çıkarıldı” olarak...

31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karademir Home mağazasından Gümüşsuyu marka halı siparişi verdim (Sipariş No: 10627689708). Aynı siparişte başka bir mağazadan aldığım ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak Karademir Home mağazasından aldığım halı tarafıma teslim edilmedi. Sadece faturası ...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9848991816 ürün kodlu bir giyim ürünü sipariş ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslimat farklı bir şehirde görünüyor. O tarihten bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek taleple...

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Ambos Vento döküm tava siparişi verdim (Sipariş No: 10611707559). Sipariş tutarı 779 TL’dir. Ürün uzun süre kargo dağıtım merkezinde bekledi ve 28 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün ulaş...

19 Ekim 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden Pelle Reale adlı satıcıdan aldığım ürün bir yıldır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum (Sipariş No: 9650292578) ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar 1247,98 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılmad...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “AVM Park Mobilya” satıcısından “mutfak kahve köşesi” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10552401504). Ürünüm 20 Ekim’de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim Ankara/Yenimahalle. Bu sü...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860319426 numaralı siparişim, Konya Karatay adresime teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Konuyla ilgili hem Trendyol destek talebi oluşturdum hem de Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerini iki kez arayarak destek istedim. Ayr...

Trendyol’dan 10606650645 numaralı siparişim olan Panda asmalık biblo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Trendyol’a bildirmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri asistanı yoluyla destek talebi oluşturabildim. 4 gündür sürekli hata alıyor...

Trendyol üzerinden 10578834815 numaralı siparişimle Dyo Dinamik Yeni Çağıl serisi duvar boyası satın aldım. Ürün, 9823900711 teslimat numarasıyla Antalya Muratpaşa’daki adresime ulaştı. Ancak kargo sırasında oluşan hasar nedeniyle ürünün dışındaki poşeti açtığım anda tüm boya evin içine aktı ve kull...

Blackview TAB70 model tabletimin ekranı yere düşme sonucu kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde mevcut. 4 gün önce Blackview yetkili servisine destek talebi oluşturdum (#10304546960), ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu, aynı konuda yaptığım ...