to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı durum görünüyor, hareket olmuyor ve yaklaşık 6–7 gündür kargo bekliyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Trendyol ise kargo ile görüşmem gerektiğini söyleyip topu kargo firmasına atıyor, ancak kargoya zaten ulaşamıyorum.
Bu sorunu Kolay Gelsin ile ilk kez yaşamıyorum, daha önceki farklı siparişlerimde de sürekli geç teslimat ve bekletme problemi yaşadım. Artık bıktıracak düzeye gelen bu gecikmeler ve muhatap bulamama durumu yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Ürünümün acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve Kolay Gelsin firmasının bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca hem sürekli yaşanan geç teslimatlar hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle firma hakkında resmi şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11.03.2026 tarihinde saat 16:51 civarında teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni arayarak koliyi asansöre bırakacağını söyleyip teslimat kodunu istedi. Kodu paylaştıktan sonra bir süre kapıda asansörü bekledim ancak asansörde ya d...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen Trendyol siparişim 27 Şubat tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 261697801788 olan kargom en son Bursa’da görünüyor, ben Mersin’de olmama rağmen gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Kargo için 59,99 TL ücret ödedim ve paketin iç...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol’dan verdiğim 10983442797 numaralı siparişimin teslimatı 4 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. 24.02.2026 Salı günü ürünün 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugün 27.02.2026 Cuma olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Daha önce...
Yorumlar