Trendyol sipariş sorunu talep

Trendyol hesabıma bugün giriş yaptığımda sipariş geçmişimin ve favorilerimin tamamen silindiğini fark ettim. Aynı telefon numarası ve e‑posta bilgilerimle giriş yapmama rağmen hesabımda geçmiş siparişlerim ve tüm favori listem boş görünüyor. Bu durum hem önceki alışverişlerimi takip etmemi engelliy...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Siparişi 28 Kasım’da vermiş olmama rağmen 15 Aralık’a kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca ...

Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişimde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Gelen pakette ürünlerden birinin rengi yanlış gönderilmişti, ayrıca siparişimde yer alan parçalardan biri de hiç gönderilmemişti. Sipariş numar...

Neweel pembe güneş kremini Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş numarası: 9394517734). Ürünü yüzüme uyguladıktan sonra cildimde ciddi kızarıklık oluştu ve bu kızarıklık uzun süre geçmedi. Özellikle 17 Kasım tarihinde kızarıklıkların çok arttığını fark ettiğim için bir dermatoloji doktoruna gitmek...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teksan marka 10 adet su sayacı satın aldım. Tesisatçı montajını yaptıktan bir gün sonra tüm bina su altında kaldı, sayaçlardan birinde delik olduğu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tesisatçıyı tekrar çağırarak sorunlu ü...

22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde Trendyol hesabıma izinsiz olarak giriş yapılıp, benim adıma sipariş verilmeye çalışıldığını e-posta bildirimlerinden fark ettim. Hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan birilerinin sipariş oluşturmaya çalışması beni hem rahatsız etti hem de ciddi anlamda tedirgi...

Rocashome mağazasından Trendyol aracılığıyla 1 Aralık 2025 tarihinde 10749620794 numaralı siparişle Rocashome 85 × 150 cm Traverten Yemek Masası Sabit Loft Model 36 mm kalınlık (sadece masa) satın aldım. Siparişim, tarafıma belirtilen teslim tarihinden geç, 13 Aralık'ta ulaştı ve masanın ayağı hatal...

Trendyol üzerinde Buys mağazasından Philips marka bir televizyon sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak garanti süreci başladığı gerekçesiyle iadem 15.12.2025 tarihinde reddedildi ve televizyon tekrar bana gönderildi. Satıcı ürünü 18.12.2025 tarihinde PT...

Trendyol üzerinden u. S. Polo satıcısından toplam 3 adet ürün satın aldım. Siparişlerimden birinin bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve Trendyol’un verdiği iade kodu ile ürünü Aras Kargo’ya götürdüm. Aras Kargo görevlileri siber saldırı olduğunu, sistemlerinin çalışmadığını ve gönderi...

Trendyol üzerinden 1.634,49 TL tutarında 4’lü sehpa satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen sehpa baştan sona kusurlu. Ayaklarının hepsinin renkleri farklı, ayaklardan sürekli boya çıkıyor, ayaklar zımbalanmamış durumda. Üst sehpaların üzerinde yapılan işlemin fırça izleri net şekilde görü...

Trendyol üzerinden Timberland marka Lace Up model bir bot satın aldım. Ürünü giydiğimde botun arka kısmı oldukça sert olduğu için topuğuma ve bileğime ciddi şekilde vuruyor ve bu nedenle botu rahatça kullanamıyorum. Kısa süreli denemelerde bile ayağımı rahatsız ettiği için günlük kullanımda kullanma...

19.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Myzeste firmasından bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ancak sürecin hiçbir şekilde takip edilmediğini ve tarafıma yardımcı olunmadığını gördüm. 22 ve 23 Aralık ta...

Trendyol üzerinden aldığım yapboz ürününde eksik parça sorunu yaşıyorum. Ürünü bugün, 23.12.2025 tarihinde yapmaya başladığımızda bazı parçaların olmadığını fark ettik. Sipariş numaram 10806820491’dir. Eksik parçalar nedeniyle yapbozu tamamlayamıyoruz ve ürün amacına uygun kullanılamıyor. Uygulama ...

Trendyol platformunda aktif satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana satıcı panelinde ciddi bir sistemsel problem yaşamaktayım ve tüm bildirimlerime rağmen bu sorun halen giderilmemiştir. Müşteriler sipariş sorusu oluşturduğunda satıcı panelinde turuncu uyarı olarak ...

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Lancome Midnight Tresor parfümünü 21 Aralık tarihinde sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a teslim edilecek olan ürünümün hâlâ Diyarbakır’da olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir ürün sipariş ettim. Teslimat süresi 2 gün olarak gösterildiği için özellikle Trendyol Express ve kargo otomatını tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo firmasını...

07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplu bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin çoğu elime ulaştı, ancak aynı satıcıya ait olan üç adet avize tarafıma hiç teslim edilmedi. Gecikme üzerine yaklaşık 4-5 gün önce Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim; bana herhangi bir sorun olmadığı, g...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 2.600 TL ödeyerek lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda sorun yoktu ancak ikinci kullanımda cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat yetkili se...

Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde bahçe balkon takımı satın aldım ve 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 15 Aralık’ta kargoya verildi, ürünün desisi büyük olduğu için tarafıma iki paket şeklinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı. İlk paket elime ulaştı ancak ikinci paketi...

Gurvita markasına ait kemik suyu ürününü 17 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş ettim. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen, ürünün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor, bana ulaşmadı. Sipariş ettiğim ürün, çocuklara y...

Trendyol üzerinden Navicars adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde araç multimedya teybi satın aldım (sipariş no: 10046636387). Satıcı, ürün açıklamasında ve mesajlarında “Uconnect verilerine ekrandan ulaşabilirsiniz” diyerek bu özelliğin varmış gibi yanıltıcı bilgi vermiştir. Daha sonra yaptığım araştı...

Trendyol üzerinden Mia Klinika markasına ait “Pantenol Bal ve Cicalı Pürüzsüzleştirici Işıltı Veren Nemlendirici Yüz Maskesi” satın aldım. Ürünü Kasım ayının sonlarına doğru ilk kez kullandığımda, ince bir tabaka sürmeme rağmen yüzümde ciddi kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Etkisi geçer diye bekledim; ...

Trendyol üzerinden Miss Dünya Lissa adlı mağazadan toplam 10 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 1 tanesini kullandım, kalan 9 ürünü ise hiç kullanmadan, bana geldiği gibi etiketleri üzerinde ve kendi paketlerinde olacak şekilde özenle hazırladım. Tek poşete sığmadığı için iki ayrı poşete yerleşt...