Trendyol Gelen Sehpa Baştan Sona Kusurlu

Trendyol üzerinden 1.634,49 TL tutarında 4’lü sehpa satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen sehpa baştan sona kusurlu. Ayaklarının hepsinin renkleri farklı, ayaklardan sürekli boya çıkıyor, ayaklar zımbalanmamış durumda. Üst sehpaların üzerinde yapılan işlemin fırça izleri net şekilde görünüyor, üst sehpaların kenarlarında da herhangi bir zımpara, cila ya da düzgün bir işlem yapılmamış.

Satıcıya durumu ilettiğimde sadece ayak tedarik edebileceklerini söylediler, fırça izleri için de asetonla silebileceğimi söyleyip geçiştirdiler. Hem kusurlu ürün gönderip hem de bu şekilde çözüm sunmaları gerçekten müşteriyle dalga geçmek gibi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kusurlu ürün için adresten alım yapılmasını talep ettim ancak adresten alım yapılamayacağı, benim ürünü kargoya götürmem gerektiği söylendi. Kontrollerini yapmadan sorunlu ürün gönderen bu satıcı yüzünden hem zaman hem de ek maliyet yükü bana bırakılıyor.

Sipariş numaram 10794796294’tür. Kusurlu olan bu ürünün adresimden ücretsiz olarak alınmasını ve ödediğim 1.634,49 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.