to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Lancome Midnight Tresor parfümünü 21 Aralık tarihinde sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a teslim edilecek olan ürünümün hâlâ Diyarbakır’da olduğu bilgisiyle karşılaştım.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde karışıklık olduğunu, belirtilen tarihin İstanbul çıkışı için geçerli olduğunu, benim ürünümün ise Diyarbakır çıkışlı olduğu için gecikeceğini söylediler. Yani benim hiçbir şekilde sebep olmadığım bir hata yüzünden mağdur ediliyorum ve bu sorunu adeta benim kabullenmem bekleniyor. Ürün ayrıca hediye amaçlı alındığı için bu gecikme benim açımdan çok daha sıkıntılı bir durum oluşturdu.
Benim sorunum olmayan bir lojistik ve planlama hatasının faturası bana kesilmemeli. Sipariş numaram 10809866056 olan bu ürünümün acilen İstanbul’a ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden 8 Mart’ta verdiğim ve teslimat numarası 10301261074, sipariş numarası 11031870801 olan siparişim için 10 Mart teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı. Ancak 13 Mart olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, Ankara Keçiören...
Satıcısı Trendyol olan 01.07.2025 tarihli siparişimde, ürün sayfasında "yarın kapında" ifadesi yer almaktaydı; yani 02 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişi verdikten sonra teslimat tarihi 04 Temmuz olarak göründü. Ancak bugün, 03 Temmuz itibarıyla ürün dağıtıma çıkmış durumda. Sabahtan be...
Trendyol üzerinden 16.04.2026 tarihinde bir fizik tedavi aleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 733*****15415040’tır. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine du...
1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 kutu toplu kalem ucu siparişi verdim. Sipariş numaram 11100299451, Sürat Kargo takip numaram ise 92922222422391’dir. Kargo bana hiç ulaşmadan ürünler satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de öded...
20 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından bir adet araç süpürgesi sipariş ettim. Uygulamada teslimat tarihi olarak 24 Mart görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık iki gün önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak duru...
Boyner 
Lancome 
Yorumlar