to read complaints and reviews, or file yours. 
Rocashome mağazasından Trendyol aracılığıyla 1 Aralık 2025 tarihinde 10749620794 numaralı siparişle Rocashome 85 × 150 cm Traverten Yemek Masası Sabit Loft Model 36 mm kalınlık (sadece masa) satın aldım. Siparişim, tarafıma belirtilen teslim tarihinden geç, 13 Aralık'ta ulaştı ve masanın ayağı hatalı gönderildi.
Hatalı parça için tedarik talebinde bulunduk, tedarik siparişi oluşturuldu; ancak birkaç gün sonra parça mevcut olmadığı gerekçesiyle bu tedarik iptal edildi. Ardından verilen numarayı arayarak nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. İki gün içinde hatalı parçayı göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi; daha sonra ne telefonlara cevap verildi ne de WhatsApp üzerinden attığımız mesajlara geri dönüş yapıldı.
Ürünü satın aldığım tarihte masanın fiyatı 3.238,47 TL idi. 23 Aralık itibarıyla aynı ürünün fiyatı 5.889 TL’ye yükseldi. Arada yaklaşık 2.650 TL fark oluştu ve bu süreçte hem Rocashome mağazasının hem de Trendyol’un sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik ve hatalı parçayı göndermeyip oyaladıkları için ürünü 24.12.2025 tarihinde iade kargoya vereceğim.
Hatalı ürün ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle iademin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, tarafıma hiçbir ek mağduriyet yaratılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rocashome isimli satıcıdan “Royal Elisa Yuvarlak 4 Kişilik Mutfak Masası Takımı” adlı ürünü 3.684 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat adresim Van ve sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak 17 Aralık itibarıy...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Grup Mobilya isimli satıcıdan 17.250 TL tutarında bir mutfak masa takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #10729548953’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 5-6 gün sonra ürün hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj yazarak ürünümün nerede olduğunu ve ...
Trendyol üzerinden Coşar Group adlı satıcıdan 23 Kasım 2025 tarihinde bir mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ancak siparişim benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sisteme iade/iptal olarak yansıtıldı. Bu süreçte bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığı...
28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaffahome satıcısından 8.400 TL tutarında yemek masası siparişi verdim. Siparişim 20 günden fazla bir süre boyunca tarafıma gönderilmedi. Bugün ise Trendyol uygulaması üzerinden, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım....
Loft 
Yorumlar