to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Navicars adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde araç multimedya teybi satın aldım (sipariş no: 10046636387). Satıcı, ürün açıklamasında ve mesajlarında “Uconnect verilerine ekrandan ulaşabilirsiniz” diyerek bu özelliğin varmış gibi yanıltıcı bilgi vermiştir. Daha sonra yaptığım araştırma sonucunda bu bilginin gerçek dışı olduğu ortaya çıkmıştır.
Ürün ilk teslimatta eksik gönderildi, kutudan canbus modülü çıkmadı ve satıcı bu parçayı sonradan ayrıca göndermek zorunda kaldı. Tüm bu sürece rağmen ürünü hiç montaj yapmadan ve kullanmadan, sağlam ve eksiksiz şekilde iade ettim.
Ancak Navicars satıcısı iademi haksız şekilde reddetti ve ürünü bana geri gönderirken ekranı kesici aletle çizilmiş, bir düğmesi sökülmüş, yani ürün bilerek zarar verilmiş ve eksik parça haline getirilmiş durumda elime ulaştı. Bu hasarlar kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Satıcının beni haksız göstermek ve iade hakkımı engellemek amacıyla ürünü kasıtlı olarak sabote ettiğini düşünüyorum.
Durumu tüm fotoğraf ve video delilleriyle Trendyol’a bildirmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine benden yetkili servis raporu talep etmekte ve sorumluluk almamaktadır. Oysa ortada teknik bir arıza değil, iade sürecinde satıcı tarafından kasıtlı verilen bir zarar vardır ve bu durumun servis incelemesiyle açıklanması mümkün değildir.
Hem Navicars satıcısından hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Tüketici olarak mağdur edildim, iade hakkım engellendi ve süreç boyunca gereksiz şekilde oyalandım. Ücretimin tamamının iadesini, ürünün benden kaynaklı hasarlıymış gibi gösterilmesine son verilmesini ve hem satıcıya hem de bu duruma göz yuman Trendyol’a gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Navicars marka araba teybi satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kozmetikte bir sorun yoktu, ancak ürünü çalıştırınca iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu satıcıya bildirip iade etmek istedim. Ancak iadem, “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle reddedildi...
Trendyol üzerinden Navicars Sakarya firmasından 4 Ekim'de araç multimedya ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün aracımın soketine tam uyumlu olduğunu belirtti ancak ürün uyumlu çıkmadı ve farklı bir yerde montaj yaptırmam gerektiği söylendi. Ayrıca, gönderilen çerçeve çizik ve hatalıydı. Bu nedenle ürün...
02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Navicars Sakarya mağazasından multimedya ekran satın aldım (#10561347203). Ürün jelatinsiz ve aracımla uyumsuz şekilde gönderildi. Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, ürünü göndermemi istediler. Ürünü üç kez farklı kargo firmalarıyla iade ettim, fakat h...
Sipariş ettiğim ürün bozuk geldi. Satıcıyı arayarak sorunu anlattım, kendisi de bana WhatsApp'tan üreticinin numarasını verdi (WhatsApp görseli ektedir). Üreticiyle yaptığım görüşmede, ürünün bozuk olduğuna dair hemfikir olunca bu ürünü iade ederek başka yerden satın aldım. İade ederken çektiğim fot...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Yorumlar