Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34639126

Eksik Teslimat Ve Yanlış Kargo Kaydı Nedeniyle Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
Başak
Trendyol
23 Aralık 2025 13:11
256

Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde bahçe balkon takımı satın aldım ve 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 15 Aralık’ta kargoya verildi, ürünün desisi büyük olduğu için tarafıma iki paket şeklinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı. İlk paket elime ulaştı ancak ikinci paketin teslimatında ciddi bir sorun yaşanıyor.

Sistemde ikinci paketin teslimat tarihi 18 Aralık Perşembe olarak görünüyordu, bugün itibarıyla 5 gündür beklememe rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargo hareketlerinde cumartesi teslim edildi olarak güncelleme yapılmış, fakat böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. O günden bu yana ürün hâlâ transferde görünüyor ve kalan parçalarım elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaklaşık 5–6 kez görüştüm. Her seferinde operasyon yetkililerinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi de verilmiyor. Sipariş numaram 251060898764 olup, hem ürünümün eksik kalan parçasının acilen tarafıma ulaştırılmasını hem de teslim edildi olarak yapılan hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tarafıma zamanında bilgi verilmemesinden, yanlış teslimat kaydı girilmesinden ve sorunun günlerdir çözüme kavuşturulmamasından dolayı şikayetçiyim.

Başak
Başak
23 Aralık 2025 18:05

Bugün teslim edileceğini satıcı bildirdi yalnız tarafıma hiçbir şekilde bir ürün teslimatı gerçekleşmedi operasyon yetkilileri hala tarafıma dönüş sağlamıyorlar. Acilen İkinci paketimin teslim edilmesini talep ediyorum. Kolay gelsin kargo firmasından şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcı Ödemesini Aldığım Ürünü Göndermedi Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Enes
Trendyol
27 Kasım 2025 18:24
205

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 99*******7 numaralı siparişle yaklaşık 440 TL ödeyerek bir bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemedi. Aynı ürünün aynı satıcı fiyatı şu an 800 TL yaptığı için, satıcının bu ür...

satici-odemesini-aldigim-urunu-gondermedi-trendyol-cozum-sunmuyor-2.jpg
satici-odemesini-aldigim-urunu-gondermedi-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Hatice
Trendyol
11 Aralık 2025 02:37
182

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı siparişle toplam 24 adet ürün satın aldım. 7330028570495092 numaralı siparişle birlikte, 12’li olmak üzere toplamda 24 ürünü 902 TL ödeyerek aldım. O dönem 12’li ürün 451 TL iken şu anda aynı 12’li ürün 800 TL’ye yükselmiş durumda. Yani bugün aynı ...

yanlis-adrese-giden-siparisim-7-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kaan
Trendyol
16 Ağustos 2025 15:34
675

Destek talebi açıyoruz 16 gün sonra teslim edildi. Gözüküyor şeklinde dönüş yapılıyor, zararımız karşılanmıyor. Yeni talep için müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyoruz Trendyol yeni talep açmıyor. Trendyol üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde verdiğimiz, Sipariş numarası: 10353572240, Teslimat nu...

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

profile
Burçin
Trendyol
20 Aralık 2025 12:45
357

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod satıcısından “Helmod 6 kişilik açılır masa sandalye takımı” siparişi verdim. Ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla 6.501 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10739339070. Tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâ...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol 18 Trendyol hata Trendyol görünmüyor Trendyol yapamıyorum Trendyol kargoya verildi Trendyol siparişlerim Trendyol sipariş numarası Trendyol kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri