Satın Aldıktan Saatler Sonra Fiyat Düşüşü Üzerinden İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden resmi Trendyol satıcısından 15 gün önce Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra aynı ürünün 1.500 TL daha düşük fiyata düştüğünü gördüm. Şu anda da ürün Trendyol’da 17.500 TL olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma böyle bir uygulamalarının olmadığı, aradaki farkı iade edemeyecekleri söylendi. Benzer platformlarda bu tarz fiyat farklarının iade edildiğini gördüğüm için Trendyol’dan da aynı hassasiyeti beklerdim.

Trendyol’dan beklentim, Roborock s8 Pro için ödediğim 18.999 TL ile ürünün kısa süre sonra düşen fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.