Fiyat Farkı Nedeniyle Trendyol’dan İade Ve Kupon Talebi

Trendyol üzerinden 4 Nisan tarihinde 11110904298 numaralı siparişimle Roborock Qruve c Pro robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde aynı ürünün Trendyol’da 48.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu fiyat farkı için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir fiyat farkı iadesi veya benzeri bir uygulama olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Kısa süre içinde bu kadar yüksek tutarlı bir fiyat farkı oluşmasına rağmen hiçbir jest yapılmaması müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici oldu.

Trendyol’dan, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutar kadar bir kupon/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.