to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Sahte Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Trendyol üzerinden Versace satıcısından 19 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 10707225728. Ürünü Erzincan’da teslim aldım. Parfümü sıktığım anda neredeyse hiç koku gelmedi, kalıcı da değil. Aynı parfümün orijinali arkadaşımda var, onunla kıyasladığımda kokusunun ve kalıcılığının zerre alakası olmadığını, ürünün sahte olduğunu çok net anladım.
Durumu fark eder etmez Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Ürünün açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Parfümün sahte olup olmadığını anlamamın tek yolu kokusuna bakmak olduğu halde, sadece kutusu açıldı diye sorunumla ilgilenilmemesi ve yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için ödediğim 3640 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hala bir sonuç yok, inceleme süreci günler mi sürecek?
İadem reddedildi ne demek ya bana acil yardımcı olun
Bana yazdığı şeye bak ben açmadan nasıl anlayacağım sahte olduğunu ne biçim bir firma çözüm sunmuyorlar param gitti
Cevap bile vermiyorlar artık tekrar geri göndereceklermiş parfümü inanamıyorum o kadar para verdim mağduriyetimi gidermek yerine.
Fatura ile Tüketici Hakem Heyeti'ne form doldurun şikayet edin yansınlar